Allgemeine Geschäftsbedingungen
Überblick
Bitte lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf sorgfältig durch. Diese Website wird von Swiss Hyper by Jansson betrieben, nachfolgend „wir“, „unser“, „uns“ oder „Swiss Hyper“ genannt. Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen:
- Swiss Hyper, eingetragen im Handelsregister des Kantons Zürich, Schweiz, unter der Unternehmens-Identifikationsnummer (UID) CHE-357.994.004 und Herausgeber der Website
www.swisshyper.com,
- und jeder juristischen oder natürlichen Person, nachfolgend „Kunde“, „Kundin“ oder „du“ genannt.
Mit dem Kauf von Produkten über unsere Website akzeptierst du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Swiss Hyper behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu aktualisieren und zu ändern. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Wenn du mit unseren Geschäftsbedingungen nicht vollständig einverstanden bist, darfst du keinen Kauf tätigen.
Wir behalten uns das Recht vor, Verkäufe jederzeit und aus beliebigem Grund abzulehnen. Obwohl wir alle notwendigen Vorkehrungen treffen, um genaue Informationen bereitzustellen und die Website so sicher wie möglich zu gestalten, haftet Swiss Hyper nicht für Schäden, die bei der Nutzung unserer Website entstehen. Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Bestellungen werden aus unserem Lager in Schweden mit PostNord verschickt, Bestellungen in die Schweiz innerhalb der Schweiz mit der Schweizerischen Post.
Alle auf der Website erscheinenden Inhalte sind exklusiv Eigentum von Swiss Hyper. Nutzer dürfen die Inhalte, insbesondere Logos, Icons oder Bilder, nicht ohne vorherige Rücksprache mit Swiss Hyper vervielfältigen, kopieren oder verändern.
Produkte
Die auf unserer Website gezeigten Bilder sind von hoher Qualität und so genau wie möglich. Dennoch dienen die Produkteigenschaften und Fotos nur als Hinweis und können keine vollkommene Übereinstimmung mit dem angebotenen Produkt garantieren; insbesondere Farben können je nach Bildschirm oder Licht variieren. Farben haben daher keinen vertraglichen Wert. Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir die Kundin bzw. den Kunden so schnell wie möglich nach dem Kauf.
Preise und Tarife
Swiss Hyper haftet gegenüber Kundinnen und Kunden oder Dritten nicht für Preisänderungen, Modifikationen, Aussetzungen oder die Einstellung von Produkten. Sonderpreise bei Sales oder Aktionen können nicht rückwirkend geltend gemacht werden. Wo Mehrwertsteuer anfällt, wird sie an der Kasse angezeigt. Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Gebühren des Zustellers werden wie unter „Versandkosten“ beschrieben gehandhabt.
Swiss Hyper behält sich das Recht vor, Produkte mit fehlerhaften Preisen nicht auszuliefern.
Unsere Website kann Preise in verschiedenen Währungen anzeigen und Bestellungen in verschiedenen Währungen annehmen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Swiss Hyper ist nicht verantwortlich oder haftbar für Ansprüche im Zusammenhang mit Wechselkursen. Alle Währungsumrechnungen gehen zulasten der Kundin bzw. des Kunden.
Die Versandkosten werden an der Kasse zum Produktpreis hinzugefügt und vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Die Versandkosten hängen vom Lieferland und vom Bestellwert ab.
Kauf und Bestellungen
Wer ein Produkt auf der Website von Swiss Hyper kaufen möchte, muss korrekte Angaben machen und die verschiedenen Schritte des Kaufprozesses durchlaufen. Dazu gehören unter anderem die Auswahl der Produkte, das Lesen der vollständigen Produktbeschreibung, das Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb, die Angabe der Lieferadresse und Versandart sowie die Wahl der Zahlungsmethode. Mit der Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bestätigt, diese vollständig zu kennen, und verzichtet darauf, eigene Einkaufsbedingungen oder andere Bedingungen geltend zu machen. Die Kaufbestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Vorgänge.
Die Bezahlung der auf www.swisshyper.com bestellten Ware ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) und PayPal.
Swiss Hyper hat keinen Zugriff auf vertrauliche Zahlungsinformationen. Die Daten werden vollständig verschlüsselt.
Lieferungen
Swiss Hyper liefert in die an der Kasse angebotenen Länder. Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die die Kundin bzw. der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Die Versandkosten werden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt und müssen vor Abschluss der Bestellung bestätigt werden. Die Versandkosten können je nach Bestellwert und Lieferland variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Der Versand innerhalb Schwedens ist kostenlos.
Zölle und Einfuhrsteuern werden wie folgt gehandhabt: Bei Lieferungen innerhalb Schwedens, der EU und der Schweiz fallen bei der Lieferung keine Zölle oder Einfuhrgebühren an. Bei Lieferungen in die USA werden Zölle und Einfuhrsteuern von Swiss Hyper im Voraus bezahlt, und die Kundin bzw. der Kunde bezahlt bei der Lieferung nichts. Bei Lieferungen in alle anderen Länder erfolgt die Lieferung auf DAP-Basis. Das bedeutet, dass die Kundin bzw. der Kunde die Einfuhrumsatzsteuer des Empfangslandes sowie alle Zölle und Gebühren des Zustellers bezahlt, die bei der Lieferung verlangt werden.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt, an dem die Zahlung bei uns registriert wurde, also wenn die Zahlung erfolgreich verarbeitet und bei Swiss Hyper eingegangen ist und die Bestellung vorbereitet und dem Versanddienstleister von Swiss Hyper übergeben wurde. Swiss Hyper versendet mit PostNord aus Schweden und mit der Schweizerischen Post innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeiten betragen etwa 1–3 Werktage innerhalb Schwedens und der Schweiz und etwa 5–14 Werktage in andere Länder; die genaue Dauer hängt von der örtlichen Post ab.
Swiss Hyper kann die Kundin bzw. den Kunden über Lieferverzögerungen informieren, haftet jedoch nicht für Verzögerungen und leistet dafür keine Entschädigung.
Lieferung
Im unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung des gekauften Produkts während der Lieferung muss eine begründete Beanstandung innerhalb von zwei Tagen nach der Lieferung erfolgen. Reklamationen sind an den Kundenservice von Swiss Hyper zu richten, mit deutlichen Fotos des Schadens und der beschädigten Teile.
Gewährleistung für fehlerhafte Produkte und Rücktritt
Gemäß Schweizer Recht reparieren oder ersetzen wir fehlerhafte Produkte und stornieren den Kauf und erstatten den bezahlten Betrag nur dann, wenn das fehlerhafte Produkt weder ersetzt noch repariert werden kann. Swiss Hyper erstattet keine Versand- oder sonstigen Kosten. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware an die Käuferin bzw. den Käufer.
Die Gewährleistung gilt nicht, wenn:
- der Schmuck zerbrochen, zerkratzt, zerrissen oder verschmutzt wurde.
- er von einem externen Dienstleister repariert wurde.
Im Gewährleistungsfall muss die Kundin bzw. der Kunde den Kaufbeleg vorlegen, damit der Anspruch von Swiss Hyper bearbeitet werden kann.
Die Kundin bzw. der Kunde trägt alle Versand- und Lieferkosten für die Rücksendung von Produkten im Gewährleistungsfall. Wird das Produkt repariert oder ersetzt und an die Kundin bzw. den Kunden zurückgeschickt, trägt die Kundin bzw. der Kunde die Liefer- und Versandkosten.
Unabhängig von einem Gewährleistungsanspruch hat die Kundin bzw. der Kunde eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Lieferung an die eigene Adresse. Die Kundin bzw. der Kunde muss den Kundenservice von Swiss Hyper über die Rücksendung des Produkts zur Erstattung oder zum Umtausch informieren. Die Kundin bzw. der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich und trägt alle Versand- und Lieferkosten. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Im Fall einer Rücksendung muss die Kundin bzw. der Kunde den Kundenservice von Swiss Hyper unter info@swisshyper.com kontaktieren, die Produkte zurücksenden und das Rücksendeformular beilegen, das im Bereich „Returns“ auf der Website zu finden ist. Im Rücksendeformular müssen die Bestellnummer, der Kaufbeleg sowie der Wunsch nach Umtausch oder Erstattung angegeben werden.
Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen
Es gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Lieferung des gekauften Produkts; die Kundin bzw. der Kunde muss Swiss Hyper über den gewünschten Umtausch oder die Erstattung informieren. Bei Nichtkonformität des verkauften Produkts beschränkt sich die Gewährleistung von Swiss Hyper auf die Rücknahme des Produkts und dessen Erstattung oder Umtausch. Die Kundin bzw. der Kunde wird hiermit darüber informiert, dass sie bzw. er die Kosten der Rücksendung an Swiss Hyper trägt, einschließlich Versandkosten und allfälliger Zölle.
Bei einer Rücksendung schreib uns bitte zuerst an info@swisshyper.com mit einer Beschreibung der betroffenen Produkte. Danach muss der Schmuck ungetragen und ungeöffnet in der Originalverpackung zurückgeschickt werden (aus Hygiene- und Sicherheitsgründen), zusammen mit dem Kaufbeleg, dem Rücksendeetikett und dem Wunsch nach Erstattung oder Umtausch. Swiss Hyper bearbeitet die Erstattung innerhalb von 15 Tagen nach Eingang des zurückgeschickten Produkts. Die Erstattung erfolgt auf die Zahlungsmethode, die bei der Bestellung auf dieser Website verwendet wurde.
Haftung und Gewährleistung
Swiss Hyper wird über Shopify betrieben, und alle notwendigen Vorkehrungen für einen sicheren und zuverlässigen Zugang wurden getroffen. Swiss Hyper kann jedoch unter keinen Umständen garantieren, dass keine technischen Mängel, Materialfehler oder sonstigen unbeabsichtigten Fehler auftreten.
Swiss Hyper haftet nicht für Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, insbesondere Logos, Bilder, Icons, Audio- und Videoclips, Grafiken und Texte, die auf dieser Website erscheinen, sind geschützt und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht verwendet werden.
Datenschutz
Auf dieser Website werden die erhobenen Daten der Kundinnen und Kunden vertraulich behandelt, und Swiss Hyper verpflichtet sich, die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zum Datenschutz und zu ethischen Grundsätzen, einzuhalten. Swiss Hyper verwendet Cookies, um deinen Besuch auf dieser Website interaktiver zu gestalten.
Du hast jederzeit das Recht, deine Einwilligung zu widerrufen und der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Kontaktiere dazu info@swisshyper.com.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Swiss Hyper hat seinen Sitz in der Schweiz, und die Beziehung zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und Swiss Hyper unterliegt daher Schweizer Recht. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Beziehung ist der Gerichtsstand der eingetragene Sitz von Swiss Hyper.
